Fragen und Antworten

Wie bediene ich den Shop?

Den Shop zu bedienen ist kinderleicht. Wir zeigen das hier in einem kurzen Video:

  1. Gehe zum Shop
  2. Öffne eine Produktkategorie, passend zu dem Produkt, das du suchst. Zum Beispiel Brot.
  3. Wähle das Produkt.
  4. Optional: Wähle eeventuelle Produkteigenschaften wie Größe, etc.
  5. Wähle die Menge, die du benötigst.
    • Beachte, dass für manche Produkte Mindestbestellmengen gelten. Diese werden vom Shop überwacht.
    • Beachte, dass manche Produkte nur an bestimmten Tagen oder ab bestimmten Zeiten lieferbar sind. Im Zweifel, rufe bei uns an, wenn wir eine Ausnahme machen sollen.
    • Beachte, dass bei Feiertagen in der Woche Verfügbarkeiten abweichen können.
  6. Lege das Produkt in den Warenkorb
    • prüfe die Bestellung
    • wähle Abholung oder Lieferservice
  7. Gehe zur Kasse.
    • Gib deine Adresse an
    • Wähle den Abholtermin
    • Wähle deine Zahlungsart
    • Du kannst ein Konto anlegen, so dass du diese Daten nicht jedes mal neu angeben musst.
    • Stimme unseren AGB und den Datenschutzbedingungen zu.
    • Sende die Bestellung ab
    • Du bekommst eine eMail mit deiner Bestellung
  8. Das war's, nun musst du nur noch kommen und die Bestellung abholen, oder der Kurier macht das für dich.
Kann ich auch kurzfristig bestellen?

Ja, aber ...

Kurzfristige Bestellungen, Bestellung höherer Stückzahlen oder besonderer Produkte nur unter Vorbehalt. Feinbackwaren, Dauergebäck und Kuchen sind nicht immer verfügbar. Bestellung können wir nur unter Vorbehalt annehmen.

Bitte die Hinweise zu Verfügbarkeiten bei den Kategorien und Produkten beachten!

Kann ich die Ware liefern lassen?

Ja.

Der Gmünder Radler kann unsere Waren ausliefern.

Wir liefern grundsätzlich nicht.

Wir können die Lieferung durch den Fahrradkurier “Der Gmünder Radler” im Auftrag des Kunden beauftragen. Der Kunde bezahlt den Radler bei Lieferung. Es gelten die Bedingungen der Gmünder Radler.

Siehe dazu auch unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Kann ich Einkäufe aus mehreren Geschäften gleichzeitig liefern lassen?

Ja!

Der Gmünder Radler holt für dich auch Bestellungen in anderen Geschäften ab!

Bestelle einfach selber und gebe uns oder dem Radler Bescheid, welche Geschäfte er noch in deinem Namen anfahren soll. Das kostet nur einen kleinen Zuschlag, wenn das Geschäft im Stadtkern oder auf dem Weg zu dir liegt.

Kann ich Sammelbestellungen an Nachbarn liefern lassen?

Ja!

Der Gmünder Radler holt für dich auch mehrere Bestellungen gleichzeitig ab und liefert das bei deinen Nachbarn ab. Das kostet nur einen kleinen Zuschlag. Bitte beachte, dass der Radler nur eine begrenzte Menge transportieren kann und dass er eventuell einen Zuschlag verlangt.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Im Prinzip Ja.

Wenn wir aber in deinem Auftrag Lebensmittel produzieren, musst du vor der Produktion widerrufen. Ausgehändigte Lebensmittel dürfen wir nicht zurück nehmen. Näheres entnehme bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sind meine Daten sicher?

Ja!

Deine Daten werden ausschließlich auf eigenen EDV-Systemen verarbeitet und gespeichert. Wir geben deine Daten nicht weiter, außer es ist zur Erfüllung des Vertrags notwendig. Beispiele dafür sind:

  • Wenn du willst, dass wir in deinem Namen den Lieferservice beauftragen, dann erhält der Kurier eine Kopie deiner Bestellung, damit er weiß, was er wann zu wem bringen soll und damit er dich anrufen kann, wenn es bei der Auslieferung Fragen gibt.
  • Wenn du eine Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte wählst, dann geben wir zur Zahlung und deren Zuordnung notwendige Daten wie die Bestellnummer an das Kreditinstitut weiter.